我(wǒ)們或許無法改變潮水的方向，但我(wǒ)們緻力于捕捉這個時代的風向。

昨天，杭州國際博覽中(zhōng)心，第二十屆中(zhōng)國杭州西湖國際博覽會暨第五屆中(zhōng)國（杭州）國際電子商(shāng)務博覽會2018浙江數字貿易交易會正式拉開(kāi)帷幕！


本屆電博會以“新零售·新商(shāng)業·新消費(fèi)”爲主題，重點關注數字經濟與新零售。昨天首日進行了1場主論壇、2場産業論壇、1場閉門會議與1場發布會。2000名電商(shāng)領域專家及經濟學者齊聚論壇現場。大(dà)咖們都說了啥？快來一(yī)文讀懂首日電博會！


主論壇：2018全球電商(shāng)領袖峰會

開(kāi)幕式現場，中(zhōng)國國際貿易促進委員(yuán)會會長高燕發言并宣布第二十屆西博會、第五屆電博會開(kāi)幕。

中(zhōng)國國際貿易促進委員(yuán)會會長高燕、浙江省委常委、杭州市委書(shū)記周江勇緻歡迎辭、浙江省人民政府副省長朱從玖緻辭、杭州市委副書(shū)記、市長徐立毅開(kāi)場主持。

開(kāi)幕式結束後，2018全球電商(shāng)領袖峰會正式開(kāi)始。阿裏巴巴集團副總裁肖利華，新零售觀察家“雲經濟學”之父、企業數字轉型戰略家喬·韋曼在峰會現場各自分(fēn)享了關于新零售的看法與觀點。由于篇幅有限，我(wǒ)們摘錄了大(dà)咖們的部分(fēn)金句。

阿裏巴巴集團副總裁肖利華認爲，新零售是爲了提升消費(fèi)者體(tǐ)驗、商(shāng)業運營效率和效益的大(dà)數據驅動下(xià)端到端全域的高效商(shāng)業連接，我(wǒ)們不強調連接一(yī)切，但是對于我(wǒ)們在商(shāng)言商(shāng)有什麽價值？我(wǒ)們要的是高效的商(shāng)業連接，我(wǒ)們要的是精準的目标消費(fèi)人群，把我(wǒ)們的上遊的端到端的，從商(shāng)品到設計開(kāi)發到供應鏈到零售所有環節都連通起來的邏輯。各行各業有非常多的品牌在做新零售，整個過程隻要四步。《零售聖經》：零售就是細節，細節注定艱辛，艱辛創造差異，差異造就品牌。

零售就是細節，要做好差異化。差異化才能成就品牌，歐美日爲什麽強大(dà)？本質是品牌強大(dà)，中(zhōng)國要實現偉大(dà)複興，必須各行各業都要有非常強勢的品牌，核心的闆塊一(yī)定要做好細節，要做好差異化，要做好數字化的轉型升級，要往智能化這個方向去(qù)做。

新零售觀察家“雲經濟學”之父、企業數字轉型戰略家喬·韋曼提到，首先在現有的新零售當中(zhōng)并沒有單一(yī)的赢家，實際上更多是在生(shēng)态系統當中(zhōng)，它會有很多不同的策略，也會有不同的分(fēn)支，不同的客戶的需求。第二，我(wǒ)們看到了在這些門店(diàn)形式出現的一(yī)些變化。第三，我(wǒ)們可以看到實體(tǐ)店(diàn)跟網店(diàn)其實也在融合當中(zhōng)，他們不斷地在促進這些渠道的變化，因爲智能的技術在不斷占據我(wǒ)們的世界。這是我(wǒ)們在供應鏈當中(zhōng)所看到的一(yī)些重要變化。未來，我(wǒ)們需要重新去(qù)思考組織的結構，以及員(yuán)工(gōng)的技能。

領袖峰會上還有一(yī)場圓桌會議吸引了大(dà)家關注。論壇請來了36氪副總編 、《零售老闆内參》總裁全昌連擔任主持人與沃爾瑪中(zhōng)國區高級副總裁陳志(zhì)宇，場景實驗室創始人吳聲 ，連連支付CEO潘國棟 ，阿裏巴巴1688智慧市場總經理田園 ，貝貝集團創始人兼CEO張良倫
圍繞“新零售時代的電商(shāng)創新與進化”話(huà)題展開(kāi)對話(huà)。

全昌連在現場抛出了三個問題：
新零售的變革，一(yī)個很大(dà)的背景就是新消費(fèi)，行業對于新消費(fèi)的理解和總結有很多種，普遍比較多的是消費(fèi)的升級，也有不同聲音說是消費(fèi)降級，我(wǒ)想問一(yī)下(xià)現場五位嘉賓，在你們看來這一(yī)輪新零售和新消費(fèi)有怎樣的關系？

現在新零售的變革對零售企業，包括這一(yī)輪出來的新物(wù)種都帶來了很多的不确定性，我(wǒ)想跟各位聊一(yī)下(xià)，我(wǒ)們現在變革遇到了哪些問題？或者說現在的進展和狀況是什麽樣子？接下(xià)來如何去(qù)突破和創新？

如果說我(wǒ)們着眼未來我(wǒ)們講新零售的進化，再往前演進，有哪些明顯的趨勢或者明顯的方式？請各位嘉賓暢享一(yī)下(xià)零售業會發展成什麽樣子？

陳志(zhì)宇認爲，消費(fèi)升級、消費(fèi)降級這個話(huà)題現在很熱。我(wǒ)個人看法是，其實消費(fèi)分(fēn)級從來就存在，隻不過過去(qù)五環外(wài)人民的消費(fèi)習慣沒有被主流媒體(tǐ)發現而已。整體(tǐ)來講我(wǒ)覺得中(zhōng)國的消費(fèi)環境是在不斷改善的，我(wǒ)們看到大(dà)家尤其是願意爲服務付費(fèi)這個點是一(yī)個非常明顯的信号。


吳聲提到，我(wǒ)們今天在談論一(yī)個品牌的時候，我(wǒ)們首先要考慮到我(wǒ)們到底是在什麽土壤或者基礎設施裏面。另外(wài)一(yī)方面，我(wǒ)們看看爲什麽會出現這樣一(yī)種情形？最近有一(yī)個很流行的提法，所有品牌必須是DTC品牌。什麽是DTC品牌？就是更加高效直接的去(qù)利用，它的底層是社交網絡。尤其美國的一(yī)系列品牌，他們最近表現都非常好，我(wǒ)們國内看到很多新的品牌都不需要原來需要很長時間的深耕就能夠崛起，其實都有賴于我(wǒ)們看到的不管是淘寶的直播、微信公衆号、抖音的紅人，乃至于用戶圈層的運營。他覺得第一(yī)個關鍵詞在于我(wǒ)們怎麽樣去(qù)理解這個時代，社交網絡之于用戶更加深刻的改造和改變，數字化對于人的改變帶來很多新的品牌機會，對于我(wǒ)們今天零售的從業者，其實的确是一(yī)個很大(dà)的挑戰和考驗。

潘國棟認爲今天全球買全球賣的趨勢恰恰就是全球消費(fèi)升級的重要的表現。我(wǒ)們看到越來越多的中(zhōng)國人能夠通過電商(shāng)平台買到海外(wài)的商(shāng)品，但是我(wǒ)們也更看到有越來越多的海外(wài)消費(fèi)者也能夠通過當地的電商(shāng)平台買到中(zhōng)國的這些産品。這樣的一(yī)個過程，我(wǒ)們會發現原本在全球範圍内受到地域限制的商(shāng)品選擇，都被徹底打破了，全球就像一(yī)個村(cūn)子一(yī)樣。作爲一(yī)家支付公司，連連支付思考的視角是這樣的，中(zhōng)國很多跨境電商(shāng)的出口企業要到全世界範圍内去(qù)實現銷售，他們一(yī)定要把銷售的貨款安全、合規地變成人民币提現到中(zhōng)國境内來。連連支付在過去(qù)幾年裏已經服務了超過三十萬這樣中(zhōng)國跨境電商(shāng)，我(wǒ)們希望幫助中(zhōng)國企業，抓住全球零售消費(fèi)升級這樣的重大(dà)機遇。

田園說，現在新零售三到五年後很大(dà)的改變其中(zhōng)之一(yī)，就是商(shāng)品的數字化的程度會變的更高。因爲現在全中(zhōng)國的商(shāng)品真正完成數字化的更多還是在大(dà)快銷這個領域，還是以大(dà)品牌的産品爲主。我(wǒ)們認爲未來每一(yī)個零售商(shāng)，今後不再是賣貨的角色，而是一(yī)個消費(fèi)顧問，我(wǒ)們不認爲他隻是去(qù)賣東西，比如說你家樓下(xià)的服裝店(diàn)，不應該隻是說賣服裝給你，他應該懂你，懂你以後他可以給你推薦很多東西。

零售商(shāng)将真正成爲未來整個消費(fèi)裏邊的主導角色，它要去(qù)寵壞我(wǒ)們的消費(fèi)者，它要幫助我(wǒ)們消費(fèi)者知(zhī)道怎麽去(qù)消費(fèi)，而不是像今天我(wǒ)們打開(kāi)一(yī)個APP在裏面搜到頭暈，找自己想要的東西找不出來。所以我(wǒ)覺得未來我(wǒ)們會花很大(dà)的精力幫助我(wǒ)們的零售商(shāng)去(qù)做他真正專業做的事，賣的是什麽？賣的是内容。

張良倫認爲，在零售這一(yī)塊我(wǒ)們認爲最大(dà)的兩個趨勢，一(yī)個是社交電商(shāng)化，還有一(yī)個就是新零售。社交電商(shāng)是在杭州相對大(dà)家談的比較少，更多是新零售。其實對于社交電商(shāng)，我(wǒ)們認爲這是是一(yī)件增速和趨勢完全不亞于新零售的事情。我(wǒ)自己看未來幾年零售的變化，整個零售裏面最根本的東西，還是以消費(fèi)者爲中(zhōng)心。而如果我(wǒ)們去(qù)看趨勢，我(wǒ)覺得，第一(yī)個是科技化，第二個是社交化，第三個是全域化，或者全渠道化。這三個是我(wǒ)公司自己在分(fēn)析的時候比較看好的點。在科技化上面我(wǒ)們跟清華大(dà)學做了人工(gōng)智能聯合實驗室，算國内第一(yī)家跟他們做這個合作的公司，而在社交化上面我(wǒ)們都是全部的社交化。而全渠道化，對那些開(kāi)店(diàn)的企業來講我(wǒ)認爲是一(yī)樣的，需要全渠道服務消費(fèi)者，這是我(wǒ)自己的判斷。


電商(shāng)人才：新零售變革下(xià)的人才發展

昨天下(xià)午，與主論壇同時進行的還有2場産業論壇。其中(zhōng)之一(yī)就是圍繞電商(shāng)人才展開(kāi)的新零售變革下(xià)的人才發展。在本次論壇中(zhōng)，BOSS直聘杭州分(fēn)公司總經理王勤作開(kāi)幕緻辭，分(fēn)享了在新零售變革時代，BOSS直聘與電子商(shāng)務的發展一(yī)路同行。BOSS直聘研究院院長常濛發表了題爲《生(shēng)态革命：智慧電商(shāng)時代的人才趨勢》的主題演講，目前電商(shāng)人才需求持續走高，2018年前三季度同比增長38%，電商(shāng)重鎮杭州成爲國内電子商(shāng)務相關人才需求量最高的城市，占整體(tǐ)需求的比例達到10.4%。

論壇還邀請了杭州人才市場副主任張大(dà)飛，美圖高級副總裁、美圖美妝CEO張君，星創視界集團 COO劉冀忠，百德沃集團新零售事業部總經理管晖，網營科技招聘負責人池平平、寵城科技CEO徐桦等領導和行業大(dà)咖到場，不僅分(fēn)享了所在領域人才管理問題與經驗，在随後的圓桌對話(huà)就《智慧電商(shāng)時代的組織變革》進行了激烈的思想碰撞，多角度的對電商(shāng)行業的人才管理進行了探讨。


電商(shāng)金融：區塊鏈賦能新商(shāng)業

昨天另一(yī)場産業論壇則圍繞電商(shāng)金融展開(kāi)。杭州市委常委、杭州市人民政府副市長姚鋒緻辭
。浙江省區塊鏈技術應用協會常務副會長兼秘書(shū)長朱紀偉，作爲本場論壇主持人。浙江省特級專家浙江省區塊鏈技術應用協會會長金雪軍，中(zhōng)鈔區塊鏈技術研究院院長張一(yī)鋒，中(zhōng)國電子技術标準研究化研究院工(gōng)程與評估中(zhōng)心主任周平，趣鏈科技兼副總裁尹可挺、33複雜(zá)美科技的創始人兼CEO吳思進帶來了各自分(fēn)享

圍繞區塊鏈領域有哪些能應用場景，現場還邀請了SuperChain區塊鏈創始人陳中(zhōng)育，協創網絡首席運營官夏禮濤，幫浦設計聯合創始人胡藍(lán)心，秘猿科技首席運營官王曉亮，數秦科技 CEO俞學劢，雲象區塊鏈聯合創始人俞之貝展開(kāi)圓桌論壇。


智創未來·智能零售産品發布會

昨天下(xià)午，以“智創未來”爲主題的奇點雲智能零售産品發布會在杭州國際博覽中(zhōng)心舉行。戰略合作夥伴、行業客戶、業内專家、知(zhī)名媒體(tǐ)等近300餘人共同出席見證。奇點雲3大(dà)零售技術新品和智能零售整體(tǐ)解決方案，就此正式亮相。這是繼3月29日無人零售發布會之後，奇點雲持續向智能零售領域全面發力的的又(yòu)一(yī)重大(dà)舉措。

發布會上，奇點雲創始人兼CEO張金銀發表了以《新技術成就未來商(shāng)業》的主旨演講，表示線上線下(xià)共融的智能零售，已是未來零售業的大(dà)勢所趨。在AI、IOT、雲等新技術革命的推動下(xià)，零售業都在尋找一(yī)個實現突破的契機。奇點雲在這場變革中(zhōng)堅定做零售商(shāng)家們背後的“技術賦能者”,以技術助力零售各個環節，同商(shāng)家共同成長。

作爲首席運營官,也是奇點雲聯合創始人，劉瑩全面而深入的展示了奇點雲3大(dà)智能零售新品以及智能零售整體(tǐ)解決方案。據她介紹，繼3月29日發布奇點魔櫃之後，奇點雲在魔櫃上探索出三大(dà)系列。即：标準款的N系列、奇點小(xiǎo)魔櫃S系列、奇點多功能櫃X系列。

昨天現場第二款發布的産品是奇點魔鏡，聚合“廣告展示、會員(yuán)注冊、營銷發券、互動遊戲、雲貨架、試衣”等功能爲一(yī)體(tǐ)。其多功能聚合、行業場景化特點，已經升級爲一(yī)站式互動營銷平台。它在商(shāng)家線上（公衆号、小(xiǎo)程序、微商(shāng)城）、線下(xià)（實體(tǐ)門店(diàn)、無人貨櫃、POS機）和現有業務系統（ERP、CRM、公衆平台）之間發揮“連接器”的作用，幫助零售商(shāng)實現與用戶更高效的連接和溝通。

發布會現場，奇點雲還與攜手星星冷鏈、洽客、瑞章三方簽訂戰略合作協議，共建雲端智能零售生(shēng)态體(tǐ)。奇點雲智能零售解決方案将全面釋能，未來将在更多的零售場景見到智能應用，讓商(shāng)業的智能加速前進。

今天電博會還将進行6場産業論壇以及2場閉門會議！最後還要告訴大(dà)家一(yī)個好消息！電博會期間，拍攝電博會現場抖音視頻(pín)，帶#小(xiǎo)電商(shāng)，大(dà)世界#話(huà)題上傳視頻(pín)，截至10月22日00:00，話(huà)題下(xià)點贊最高者可獲得1000元現金禮品，官方工(gōng)作人員(yuán)會在3個工(gōng)作日内私信聯系你哦！